在意大利的华人专属服务

不用排队,不懂意语,
官方手续帮你搞定

填表 5 分钟,我们以你的名义起草意大利文公函,通过认证 PEC 邮箱发至 Questura、Comune、Agenzia Entrate 等政府机构。

查看所有服务 了解办理流程
24h 内发出
付款后当天起草并代发 PEC遇节假日顺延一个工作日
100% 退款
代发失败或对结果不满意,全额退款无任何理由限制
认证 PEC
所有公函由认证 PEC 邮箱发出具法律效力,等同挂号信
中文 1v1
创始人亲自审核每一单微信秒回,支付支持微信 / 银行卡
我们以你的名义生成意大利文公函,通过认证 PEC 邮箱发送给政府机构,具法律效力。
🔥 最常办理 📋
催办居留
Sollecito Permesso
上传居留小条,自动识别信息,生成正式催办信,发送至 Questura
📎
补交材料
Integrazioni Documenti
收到补件通知或主动补交,上传文件打包代发至Questura
🏠
住址登记
Dichiarazione Residenza
向Anagrafe申请住址登记或变更,生成正式申请发至Comune
👨‍👩‍👧
家庭证明
Stato di Famiglia
申请家庭成员证明,向Anagrafe发正式请求,PDF证书直接寄至邮箱
🪪
身份证预约
Prenotazione CIE
帮你在系统预约Comune身份证办理窗口,告知所需材料和注意事项
🔢
税务号申请
Codice Fiscale
向Agenzia delle Entrate申请Codice Fiscale,附AA4/8表格填写指引
📊
ISEE 申请
Dichiarazione ISEE
准备ISEE所需材料,向CAF发正式预约邮件,获取经济状况证明

付款后 24 小时内中文客服对接,代填表、代缴费、跟进结果,全程不离场。
🎼
音乐学院报名
Conservatorio di Musica
ISIDATA报名代填、Universitaly预注册指导、PagoPa缴费指引,全程中文跟进
🎨
美术学院报名
Accademia di Belle Arti
ISIDATA/Esse3报名代填、Portfolio准备建议、Universitaly预注册,全程跟进

社区互助 — 免费使用
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顺风车拼车
Passaggi in Auto
华人拼车互助平台,发布或查找顺风车行程,司机乘客直接微信联系,完全免费

三步搞定,无需出门

01
选择服务并填表
点击对应业务,按引导填写信息或上传居留小条照片。中文界面,5 分钟内完成。
02
付款(微信 / Stripe)
支持微信支付与国际卡。提交后即生成正式意大利文公函,并准备 PEC 发送。
03
收到 PEC 回执
24 小时内代发完成,你的邮箱会收到一份 PEC 回执(具法律效力的发送凭证)。机构回复后我们第一时间通知你。

常见问题

PEC 是什么?为什么要用 PEC 而不是普通邮箱?
PEC(Posta Elettronica Certificata)是意大利官方认证的电子邮件系统,发件人和收件人都经过法律认证,发送时会自动生成"接收证明",具有等同于挂号信的法律效力。意大利所有政府机构(Questura、Comune、Agenzia delle Entrate 等)都只受理 PEC 通信,普通 Gmail / Outlook 邮件他们可以直接忽略。
付款后多久能收到 Questura / Comune 的回复?
我们承诺 24 小时内代发。机构本身的回复时间取决于业务类型:催办居留通常 3–10 个工作日会有回复或预约更新;住址登记一般 1–2 周;ISEE 预约视 CAF 排队情况,通常 5–15 天。如果超过预期未回复,可联系我们免费再发一次催办。
我不懂意大利语,机构如果回邮件我看不懂怎么办?
我们发出的所有 PEC 都使用你的姓名和邮箱,机构会回到你自己的邮箱。收到任何意大利文回复后转发给我们(微信或邮箱),我们会免费翻译并给出下一步建议。
价格为什么这么便宜?真的能办成吗?
因为这不是中介费。我们做的是把意大利人本来就免费可办的政府手续,用中文界面+自动化邮件模板帮你跑通,几欧元的费用只覆盖 PEC 邮箱、Stripe / 微信手续费和人工审核。我们不收"快办费",机构本身也不收任何费用。
支持哪些支付方式?
支持微信支付(适合国内卡)和 Stripe(支付宝、Visa、Mastercard、Apple Pay、意大利银行卡均可)。所有支付都经过加密渠道,我们不存储任何卡号信息。
如果没办成可以退款吗?
可以。我们的承诺是"发出 PEC 失败全额退款"——即使是材料不齐导致机构不予受理,我们也会先免费补发一次。如果你信息填错,可以联系客服在发送前修改。
你们会保留我的护照、居留照片吗?
不会。所有上传文件仅用于代发当次 PEC,发送完成后 30 天内从服务器删除。我们遵循欧盟 GDPR 个人数据保护条例。如需立即删除,发邮件给客服即可。
我不在你们覆盖的城市怎么办?
意大利所有省份的 Questura 都有 PEC 邮箱,常用 18 个城市已内置在系统里。如果你的城市不在列表中,选择"其他"并填写所在城市,我们会人工查询对应的 PEC 地址。

关于 ItaFacile

我是在意大利留学的中国人,自己跑过 Questura、写过 PEC、被退过件,深知"一封邮件不会写、一个预约抢不到"在异国他乡有多让人崩溃。ItaFacile 是我把这几年摸索出来的流程、模板、PEC 邮件做成的小工具,希望让后来的同学和华侨少走我走过的弯路。

目前只有我一个人在做,所以每一单都是我亲自审核、亲自发送、亲自跟进。也正因为如此,我不接没把握的单——能办的我直接办,办不了的我直说,绝不糊弄。

如果你的情况比较特殊或者网站上没有对应业务,欢迎先加微信问我,免费咨询,能帮就帮。

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客服时间
周一至周六 · 9:00–20:00 (意大利时间)

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